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पिछला अपडेट: 8 अक्तूबर 2026

रिटर्न और कैंसलेशन

रिटर्न करने की योग्यता इस बात पर निर्भर करती है कि आपके ऑर्डर में कौन-से आइटम हैं।

जहां रिटर्न स्वीकार किए जाते हैं, वहां आइटम उसी स्थिति में वापस किए जाने चाहिए जिसमें वे मिले थे - वे पहने या इस्तेमाल किए हुए नहीं होने चाहिए, उनके टैग लगे होने चाहिए और वे अपनी मूल पैकेजिंग में होने चाहिए या फिर रिटर्न निर्देशों में दिए गए तरीके के अनुसार होने चाहिए। अगर आइटम का इस्तेमाल किया गया है, उसे नुकसान पहुंचा है या उसे ज़रूरत से ज़्यादा हैंडल किया गया है, तो हम आपके रिफ़ंड की राशि कम कर सकते हैं।

आप आपका आइटम डिलीवर होने के बाद 2 दिनों के अंदर रिटर्न का अनुरोध कर सकते हैं।

रिटर्न शिपिंग की व्यवस्था करने की ज़िम्मेदारी आपकी है।

कुछ आइटम फ़ाइनल सेल के होते हैं और उन्हें वापस नहीं किया जा सकता है।

ऑर्डर देने के 1 घंटे बाद तक, आप अपने ऑर्डर को कैंसल करने या उसमें से आइटम हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।

रिटर्न या कैंसलेशन कैसे शुरू करें

रिटर्न या कैंसिलेशन के अनुरोध स्वीकार किए जाएंगे या नहीं, यह ऊपर दी गई शर्तों और लागू कानून के तहत आपके अधिकारों पर निर्भर करता है।

अपने अकाउंट में लॉग इन करके अपना रिटर्न अनुरोध शुरू करें।

अगर आपका रिटर्न मंजूर हो जाता है, तो हम आपको निर्देश देंगे कि अपना रिटर्न पूरा करने के लिए आपको अपना पैकेज कैसे और कहां भेजना है।

रिटर्न का अनुरोध किए बिना वापस भेजे गए आइटम स्वीकार नहीं किए जाएंगे।

कैंसलेशन का अनुरोध शुरू करने के लिए, हमसे संपर्क करें।

नुकसान और समस्याएं

जब आपको आपका ऑर्डर मिले तो कृपया उसकी जांच करें और अगर कोई आइटम खराब है, क्षतिग्रस्त है या अगर आपको गलत आइटम मिला है, तो तुरंत हमसे संपर्क करें।

अपवाद और वे आइटम जिन्हें रिटर्न नहीं किया जा सकता

हो सकता है कि कुछ आइटम रिटर्न के योग्य न हों, जैसा कि ऊपर दी गई रिटर्न शर्तों में या खरीदते समय प्रोडक्ट लिस्टिंग, वेबसाइट या इन-स्टोर में बताया गया है।

अगर आपको इस बारे में कोई सवाल पूछना है कि क्या किसी खास आइटम को रिटर्न किया जा सकता है, तो हमसे संपर्क करें।

एक्सचेंज

अपना आइटम वापस करने से पहले एक्सचेंज के विकल्पों के बारे में पूछने के लिए हमसे संपर्क करें।

रिफ़ंड

आपका रिटर्न मिलने और उसकी जांच करने के बाद हम आपको सूचित करेंगे और बताएंगे कि रिफ़ंड मंजूर किया गया है या नहीं। अगर रिफ़ंड को मंज़ूरी मिल जाती है, तो अन्यथा न बताए जाने पर, रिफ़ंड की राशि आपके मूल पेमेंट मेथड में भेज दी जाएगी। आपके बैंक या पेमेंट प्रोवाइडर को रिफ़ंड को प्रोसेस और पोस्ट करने के लिए अतिरिक्त समय लग सकता है।

रिफ़ंड की मंज़ूरी मिलने के बाद उचित समय के भीतर अगर आपको अपना रिफ़ंड नहीं मिलता है, तो हमसे संपर्क करें।

यह पॉलिसी लागू उपभोक्ता सुरक्षा कानूनों के तहत आपको मिलने वाले किसी भी अधिकार को सीमित नहीं करती है, जिसमें ऐसे अधिकार भी शामिल हैं, जो तब लागू हो सकते हैं, जब सामान खराब हो, बताए गए विवरण के अनुसार न हो, ज़रूरी या सहमत समय-सीमा के भीतर डिलीवर न किया गया हो या किसी अन्य तरीके से लागू कानून का अनुपालन न करता हो।

संपर्क करें

कैंसलेशन का अनुरोध करने, रिटर्न शुरू करने, किसी रिटर्न के बारे में पूछताछ करने, एक्सचेंज के बारे में पूछने या क्षतिग्रस्त आइटम की रिपोर्ट करने के लिए, कृपया हमसे patoysin@gmail.com पर संपर्क करें।