दिल्ली एनसीआर एक्सप्रेस डिलीवरी नीति
तेज़ डिलीवरी, स्पष्ट रूप से समझाई गई।
दिल्ली एनसीआर के लिए एक वैकल्पिक एक्सप्रेस डिलीवरी विकल्प, पोर्टर के माध्यम से व्यवस्थित किया गया — साथ ही आगमन पर कुछ गलत होने पर क्या होता है।
प्रभावी: 25 जुलाई 2026
अपने दिल्ली एनसीआर ऑर्डर पर एक्सप्रेस डिलीवरी का विकल्प चुनकर, आप हमारी मानक शिपिंग नीति के अतिरिक्त, नीचे उल्लिखित शर्तों से सहमत होते हैं।
01लागू होना
यह एक्सप्रेस डिलीवरी सेवा दिल्ली एनसीआर में चयनित ऑर्डर के लिए उपलब्ध है। यह एक वैकल्पिक सेवा है — हमारी मानक शिपिंग नीति (6-10 व्यावसायिक दिन) हमेशा लागू रहती है।
02डिलीवरी पार्टनर
एक्सप्रेस डिलीवरी पोर्टर, एक तृतीय-पक्ष लॉजिस्टिक्स सेवा के माध्यम से व्यवस्थित की जाती है। पोर्टर की भूमिका डिलीवरी तक सीमित है — उनके डिलीवरी अधिकारियों को तकनीकी उत्पाद ज्ञान नहीं है। किसी भी उत्पाद-संबंधी प्रश्नों के लिए, कृपया सीधे PATOYS व्हाट्सएप सपोर्ट से संपर्क करें, पोर्टर ड्राइवर से नहीं।
03डिलीवरी समय-सीमा और ऑर्डर कटऑफ
दोनों समय-सीमाएं पोर्टर की उपलब्धता और स्टॉक पुष्टि (अनुभाग 05 देखें) के अधीन हैं, और एक गारंटीकृत प्रतिबद्धता के बजाय अनुमान बनी रहती हैं।
04शुल्क
05प्री-ऑर्डर स्टॉक पुष्टि
दिल्ली एनसीआर एक्सप्रेस ऑर्डर देने से पहले, कृपया हमारे व्हाट्सएप सपोर्ट (+91 80101 10811) से उत्पाद स्टॉक उपलब्धता की पुष्टि करें।
06प्री-ऑर्डर खरीद पुष्टि
07उत्पाद की स्थिति और परीक्षण
प्रेषण से पहले, उत्पाद को हमारे गोदाम में असेंबल और कार्य-परीक्षण किया जाता है।
08डिलीवरी-समय सत्यापन (वीडियो प्रमाण)
हमारी मानक शिपिंग नीति में ओटीपी/पीओडी सत्यापन प्रोटोकॉल के समान, आपकी दिल्ली एनसीआर एक्सप्रेस डिलीवरी प्राप्त करते समय एक पूर्ण अनबॉक्सिंग/सत्यापन वीडियो की आवश्यकता होती है — जिसे पोर्टर कार्यकारी के उपस्थित रहते हुए रिकॉर्ड किया जाता है।
यह वीडियो डिलीवरी के समय उत्पाद की स्थिति का प्राथमिक प्रमाण के रूप में कार्य करता है — ठीक वैसे ही जैसे एक ग्राहक भौतिक स्टोर से स्वीकार करने से पहले एक उत्पाद का निरीक्षण करता है। एक बार जब वीडियो PATOYS के साथ साझा किया जाता है, तो डिलीवरी-समय सत्यापन पूर्ण माना जाता है।
09डिलीवरी पर क्षतिग्रस्त उत्पाद
यदि उत्पाद क्षतिग्रस्त आता है:
10निर्माता दोष कवरेज
11वैधानिक अधिकार
यह नीति उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 और लागू ई-कॉमर्स नियम, 2020 के तहत आपके वैधानिक उपभोक्ता अधिकारों को ओवरराइड नहीं करती है।
12शिकायत अधिकारी
उपभोक्ता संरक्षण (ई-कॉमर्स) नियम, 2020 के अनुसार, हमारे शिकायत अधिकारी का विवरण नीचे प्रकाशित किया गया है: