PATOYS बिक्री के बाद की सेवाएँ — पूर्ण सहायता केंद्र
हम डिलीवरी के बाद भी, हर कदम पर आपके साथ हैं।
आपके ऑर्डर आने के बाद PATOYS की ओर से दी जाने वाली सभी सेवाओं के लिए आपकी वन-स्टॉप गाइड — वारंटी, मरम्मत, डोरस्टेप असेंबली और असली स्पेयर पार्ट्स।
01 वारंटी और तकनीकी सहायता
6 महीने की वारंटी, वास्तविक मानव सहायता
सभी PATOYS राइड-ऑन खिलौने 6 महीने की वारंटी के साथ आते हैं, जिसमें निर्माण संबंधी दोष शामिल हैं। अपने अधिकारों और हमारी सहायता प्रक्रिया को जानें।
- सभी राइड-ऑन उत्पादों पर 6 महीने की वारंटी (डर्ट बाइक्स, यूटीवी, एटीवी और स्पेयर पार्ट्स को छोड़कर)
- बैटरी बदलने का मार्गदर्शन
- रिमोट समस्या निवारण सहायता
- लापता वस्तुओं की नीति (अनबॉक्सिंग वीडियो आवश्यक)
- गैर-PATOYS खरीदारों के लिए भी उपलब्ध सहायता
02 बिक्री के बाद मरम्मत सेवा — 6 शहर
गाड़ी खराब हो गई? हमारा स्थानीय मैकेनिक नेटवर्क 6 प्रमुख शहरों को कवर करता है।
- दिल्ली — सभी वाहन प्रकार
- गुरुग्राम — इलेक्ट्रिक कारें, एटीवी
- मुंबई — इलेक्ट्रिक वाहन
- मथुरा (मुख्यालय) — सभी वाहन, सबसे तेज़ टर्नअराउंड
- बेंगलुरु — इलेक्ट्रिक कारें, एटीवी
- जम्मू और कश्मीर — पेट्रोल एटीवी, डर्ट बाइक
व्हाट्सएप पर मरम्मत सेवा बुक करें →
03 डोरस्टेप असेंबली सेवा
नया प्रोडक्ट डिलीवर हुआ और घर पर असेंबल करना मुश्किल लग रहा है? हमारे विशेषज्ञ तकनीशियन आपके दरवाजे पर आते हैं।
- ₹450 से शुरू (स्पेयर पार्ट्स अतिरिक्त)
- दिल्ली-एनसीआर, मुंबई, मथुरा, बेंगलुरु, कोझीकोड, लुधियाना में उपलब्ध
- प्रशिक्षित, अनुभवी पेशेवर
- पारदर्शी मूल्य निर्धारण, बुकिंग पर पुष्टि की गई
04 असली स्पेयर पार्ट्स — पैन इंडिया डिलीवरी
250+ असली स्पेयर पार्ट्स उपलब्ध हैं, जो भारत में कहीं भी 3-7 दिनों के भीतर डिलीवर किए जाते हैं।
- 6V / 12V / 24V / 36V / 48V बैटरी
- RS380 / RS390 / RS550 मोटर्स और गियरबॉक्स
- HH और JR सीरीज रिमोट कंट्रोलर
- बीआईएस-अनुमोदित चार्जर
- टायर — सभी आकार
- म्यूजिक प्लेयर्स और पैनल बोर्ड
05 PATOYS सपोर्ट से संपर्क करें
| चैनल | विवरण |
|---|---|
| 📞 कॉल / व्हाट्सएप | +91 80101 10811 |
| 📧 ईमेल | help@patoys.in |
| 🌐 वेबसाइट | www.patoys.in |
| ⏰ सहायता घंटे | सोम–शुक्र, सुबह 10 बजे – शाम 6 बजे IST |
06 अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
PATOYS कौन सी बिक्री के बाद की सेवाएं प्रदान करता है?
PATOYS चार पूर्ण बिक्री के बाद की सेवाएं प्रदान करता है: 6 महीने की वारंटी और तकनीकी सहायता, 6 शहरों में बिक्री के बाद मरम्मत सेवा, डोरस्टेप असेंबली सेवा, और पैन-इंडिया डिलीवरी के साथ असली स्पेयर पार्ट्स।
मैं बिक्री के बाद सहायता के लिए PATOYS से कैसे संपर्क करूं?
+91 80101 10811 पर कॉल या व्हाट्सएप करें (सोम–शुक्र, सुबह 10 बजे – शाम 6 बजे IST) या help@patoys.in पर ईमेल करें। टीम 24 घंटे के भीतर जवाब देती है।
क्या PATOYS राइड-ऑन खिलौनों पर वारंटी प्रदान करता है?
हाँ। सभी PATOYS राइड-ऑन खिलौने 6 महीने की वारंटी के साथ आते हैं, जिसमें निर्माण संबंधी दोष शामिल हैं। बैटरी शामिल नहीं है, क्योंकि यह एक उपभोज्य घटक है।
क्या मेरे शहर में मरम्मत सेवा उपलब्ध है?
मरम्मत सेवा वर्तमान में दिल्ली, गुरुग्राम, मुंबई, मथुरा, बेंगलुरु और जम्मू और कश्मीर में उपलब्ध है। अन्य शहरों के लिए, स्पेयर पार्ट्स और फोन/वीडियो मार्गदर्शन उपलब्ध हैं।
क्या PATOYS मेरे नए राइड-ऑन खिलौने को घर पर असेंबल कर सकता है?
हाँ! डोरस्टेप असेंबली सेवा दिल्ली-एनसीआर, मुंबई, मथुरा, बेंगलुरु, कोझीकोड और लुधियाना में उपलब्ध है। शुल्क ₹450 से शुरू होते हैं।
मैं अपने बच्चों के राइड-ऑन वाहन के लिए असली स्पेयर पार्ट्स कहाँ से खरीद सकता हूँ?
PATOYS के पास 250+ असली स्पेयर पार्ट्स का स्टॉक है, जिनकी पैन-इंडिया डिलीवरी 3-7 दिनों में होती है। स्पेयर पार्ट्स स्टोर पर जाएँ या +91 80101 10811 पर कॉल करें।